Zabbix-Support
Immer auf der sicheren Seite
Zabbix-Support
Wir bieten als offizieller Zabbix-Premium-Partner Support für Unternehmen an, die Ihnen unmittelbare Unterstützung von unseren zertifizierten Zabbix-Experten gewährleisten.
Zabbix-Supportverträge
| Angebot | Silber | Gold | Platin | Enterprise | Global I |
|---|---|---|---|---|---|
| Überwachte Geräte und Metriken | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Telefon- & Web-Support | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Anzahl der offenen Support-Fälle | 8 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Support-Verfügbarkeit | 8x5 | 8x5 | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| Erste Reaktionszeit | 1 Tag | 4 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden | 2 Stunden |
| Notfall-Reaktionszeit | — | — | 90 Minuten | 90 Minuten | 60 Minuten |
| Support Ansprechpartner | 1 | 2 | 3 | 7 | 20 |
| Unterstützte Zabbix Server | 1 | Preis / Server | Preis / Server | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Unterstützte Zabbix Proxies | — | Preis / Proxy | Preis / Proxy | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Unterstützung für Native-NA | — | Optional | Optional | check_circle | check_circle |
| Abgedeckte Juristische Personen | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 |
| Remote-Fehlerbehebung | — | check_circle | check_circle | check_circle | check_circle |
| Feineinstellung der Performance | — | — | check_circle | check_circle | check_circle |
| Überprüfung der Kundenumgebung | — | — | — | check_circle | check_circle |
| Zuweisung eines primären Kundenbetreuers | — | — | — | check_circle | check_circle |
| Upgrade auf die neueste Version | — | — | — | check_circle | check_circle |
| Besuche vor Ort | — | — | — | check_circle | check_circle |
| Schulung zum „Zabbix Certified User“ | — | — | — | Ja 1x | Ja 3x |
| Schulung zum „Zabbix Certified Specialist“ und „Zabbix Certified Professional“ | — | — | — | Ja 1x | Ja 2x |
| Schulung zum „Zabbix Certified Expert“ | — | — | — | — | Ja 1x |
| Personen-Arbeitstage für Integrations- und Entwicklungsteams | — | — | — | — | Ja 20 Tage |
| Tickets für Zabbix Summit | — | — | — | — | Ja 3x |
| Informationsblatt herunterladen | download Download | download Download | download Download | download Download | download Download |
| Anfrage | Anfrage | Anfrage | Anfrage | Anfrage |
